客户主管的主要职责表述 篇1
职责：
1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。
2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。
3. 项目执行过程中，突发事件的应变处理。
4. 与商场柜台协调售后维修事宜。
5. 维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。
6. 项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。
7. 其它项目执行相关工作。
任职资格：
1. 大专以上学历，设计类、市场营销等专业。
2. 2年以上同行业或临行业工作经验。
3. 能够独立对接客户服务工作。
4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。
5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。
6. 有较强的服务意识及执行能力。
7. 工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、短期出差。
客户主管的主要职责表述 篇2
职责：
1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标，并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。
2、开发区域内客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标，对现有客户的维护及售后服务工作。
3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。
4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。
5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。
6、完成公司日常报表。
7、完成上级交代的其他事务。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业。
2、3年以上销售管理工作经验，从事过酒类行业，对葡萄酒具有一定的专业知识。
3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销及渠道拓展经验。
4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。
5、具有较强的事业心，受压能力强。
客户主管的主要职责表述 篇3
职责：
1、扶持代理商召开沙龙会;
2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验;
3、配合专家向顾客铺垫产品;
4、邀约客人参加沙龙会;
5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识;
6、会后跟踪客人服用效果，解答顾客的对产品的各类疑问。
任职要求：
1、年龄：20-35岁
2、能够适应长期出差;
3、有过销售岗位经验1年以上，从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑;
4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟，具有亲和力;
5、吃苦耐劳，学习能力强，有责任心，能够承担较大的工作压力
客户主管的主要职责表述 篇4
职责：
1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求，结合公司的业务模块，为客户定制相应的解决方案，引导客户对公司平台产品的选择;
2、负责跟进意向客户、商务谈判，完成销售业绩;
3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;
4、负责客户的服务和维护，与目标客户建立长久良好关系，确保业务的延续性;
5、熟悉供应商产品，提报方案时给出合理建议;
6、完成上级指派的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验，有销售支持、项目运营工作经验者优先;
2、具有良好的客户服务意识和职业素养，具备较强的与客户沟通能力和技巧，英语读写能力强者尤佳;
3、思维清晰敏捷，注重细节，有很强的责任心，值得信赖，团队合作意识强;
4、有较强的文档处理能力，熟练操作PPT、excel等 office相关软件。
客户主管的主要职责表述 篇5
职责：
1、总经办事务，包括相关资料的整理、保管;
2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;
3、合理安排领导各项工作日程;
4、负责总经理办公会议的组织安排，做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档，对决议事项进行催办、查办和落实;
5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;
6、完成总经理交办的其他任务。
任职要求：
1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;
2、工作有条理、具有逻辑性，工作认真负责，能及时提醒总经理重大事务的安排;
3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人，具有团队合作的精神。
客户主管的主要职责表述 篇6
1、制定并优化客户服务全生命周期服务标准;
2、培训、督导与检查服务标准的落地执行;
3、策划执行客户满意度调研;
4、组织相关部门进行客户投诉风险检查。
客户主管的主要职责表述 篇7
职责
1、根据公司整体发展策略，制定并执行整体广告销售策略，拓展高品质客户，实现各项经营指标;
2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划;
3、负责团队管理，对直接下属进行考核，督导下属执行，改善绩效计划;
4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。
任职资格
1、广告，策划、营销等相关专业本科以上学历;
2、三年以上广告销售与管理工作，具有稳定的客户资源者优先;
3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力;
4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识;
5、具备坚韧的意志和较强的耐性。
客户主管的主要职责表述 篇8
职责：
1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作，达成小组月度销售目标;
2、对管辖成员进行培训辅导，提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平;
3、负责店铺销售工作流程的监督及管理;
4、负责店铺客户信息及销售数据的管理;
5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进，做好客户维护工作;
6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式;
职位要求：
1、2年以上店面销售工作经验(设计经验优先)，具备1年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验;
2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强;
3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力;
客户主管的主要职责表述 篇9
职责：
1.完成公司制定的销售任务，负责区域品类的销售工作
2.维护客户合作关系
3.负责销售市场的开拓签单及回款
4.明确引导客户需要进行相关针对性提案
5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑
任职要求：
1.大专及以上学历，旅游，市场营销相关专业，
2.1年以上销售经验，了解线下营销活动
3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验
4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力
5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系
客户主管的主要职责表述 篇10
职责：
1、开拓广告主客户，完成商务接洽、谈判及签约;
2、处理商务事件需求，处理日常商务工作相关事务;
3、准确把握客户广告主需求，并与公司资源进行有机结合，为客户提供最优的广告方案;
4、根据公司业务发展需要，寻找、挖掘新的合作资源，探索新业务方向;
5、其他临时性工作。
任职要求：
了解APP及互联网媒体的广告运作者优先;优秀应届毕业生也可;
优秀的逻辑思维能力、沟通能力、一定抗压能力;
思维活跃，语言表达和客户沟通能力强;
注重效率，有激情，有强烈的团队协作意识;
较强的市场开拓能力，有一定的业务经验及客户关系优先。
客户主管的主要职责表述 篇11
职责：
1、和客户进行项目需求和执行的沟通，维护好客户关系;
2、深度理解客户需求，以专业的素养为客户解决问题;
3、提供符合客户需求的解决方案，同时注重深度服务;
4、在项目进展中，能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;
5、配合上级进行项目方案整合，并负责项目的预算、报价、时间推进;
6、针对不同的项目，为策略、设计等支持部门提供方向，制定框架，监督方案质量并协助完成提案;
7、上级领导安排的其他事务。
任职要求：
1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;
2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验，熟悉地产整合推广工作经验;
3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;
4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;
5、形象气质佳，团队意识强，做事认真细致，积极主动，敢于担当，抗压能力强。
客户主管的主要职责表述 篇12
主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作，适时向直接上级汇报项目进度
优秀的提案能力，带领项目组顺利开展工作，良好的客户沟通力
严格遵循客户服务的工作流程和工作规范，协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系，确保项目的顺利执行
严格执行公司的开票收款制度，对所属项目的开票收款进行负责
积极维护客户关系，保持公司与客户的良好合作关系
协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);
能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目，并独立处理客户
问题，对项目的客户满意度负责;
独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行
有业务开发能力，基本独立完成项目开发;
5、心细热情，做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;
客户主管的主要职责表述 篇13
1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素，确保管理与执行正常流转
2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性
3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略，完成月度、季度、年度的销售目标
年度合同谈判，定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向
5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行
6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作，承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;
7.在公司预算内使用和管理促销费用，对费用进行分析和反馈，建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息，并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析
8.建立所负责KA客户操作流程，定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导，规范重点客户销售流程制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力
9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订
10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈，确保客户执行率与信息畅通
11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划
12.定期组织客户高层商业互动和沟通
客户主管的主要职责表述 篇14
职责：
1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。
2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。
3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。
4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。
5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。
6、上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。
2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法
3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。
4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。
客户主管的主要职责表述 篇15
职责：
1、根据部门年度工作计划;
2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判;
3、负责项目合同起草、签订、发货等工作;
4、跟踪项目合同进行情况，完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作;
5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，控制所销售费用开支。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、25-35岁;
2、大专或以上学历;
3、两年以上其他行业销售经验;
4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法;
5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。
客户主管的主要职责表述 篇16
职责：
1. 积极开拓广告客户资源，协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。
2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。
3. 负责监控广告投放效果，定期出具效果测评。
4. 维护并服务广告客户，参与相关活动推广及招商工作。
任职要求：
1. 广告、营销或相关专业本科学历，2年以上广告销售从业经历。
2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力，具备优秀的写作功底，善于广告创意、文案、软文写作。
3. 具备较强的亲和力，有服务意识，理解并重视团队合作。
4. 热爱广告销售工作，充满激情并具备学习能力与自我管理能力。