企业的生存和发展归根到底是人,企业员工素质如何决定着前途和命运。个人认为企业员工可以分为以下四类。
第一类人,认同公司的价值,能完整地履行职责的员工。
无论是大公司还是小企业,它80%的价值是由这20%的人创造的,这就是现代管理中常提到的“80:20”理论。这类人是企业的支柱,他们深刻认知企业的价值观,自己的价值观和行为理念与公司相近或一致,愿意为实现企业的远景目标而作也不懈的努力。另一方面,这类人撑握了过硬的专业技术知识、技能或者管理能力,能够很好地完成职责,就好是比唐僧取经队伍中孙悟空之类的人。
针对这类为公司创造绝大部分价值的员工,应该充分尊重、信任他们,将他们视为公司的最重要的资源,放手他们去发挥自己的聪明才智,给他们创造、提供发展的平台,并给予优厚待遇福利,关心他们的生活,使他们能在无后顾之忧的条件下做好工作,为实现企业宏图和个人的事业的高峰而努力。
第二类人,赞同公司的价值观,但能力有限的员工。这类人在企业中占有绝大多数,是企业发展的基础力量,他们对企业有较深的感情,关心企业的成长。但是由于知识、工作能力有限,往往是心有余而力不足,只能地完成(或不能完整完成)本职工作,而不能创造性地展开工作,完满完成工作目标。对于这类人应该加以引导、培养,要一如继往地信任他们,同时又要用先进的知识和管理理念给他们洗脑,提高基学习意识,并给他们提供足够的学习机会,通过培训提高其综合素质,以达到发挥他们的才能。
第三类人,有能力完整地履行职责,但不赞同公司的员工。这类人不认同企业的价值观,但在应聘时由于种种个人原因表出非常赞同公司的发展道路,且由于基有较丰富的从业经验和工作能力,企业就将其引进了。他们在开始阶段能较出色地完成工作任务,但通过工作一段时间或试用期后,工作中稍有不顺心就显现出本来的面貌,工作不再积极主动,需要有人督促才会去完成工作。
这类人在企业中虽是少数,但如果管理不好,会是企业发展中的最大隐患。因此要积极地引导他们,通过企业文化管理使其深入了解企业的价值观,也要本着“用人也凝”的原则给他们提供一个发展的平台,以此来感化他们,使其认同企业,为企业的健康发展作出努力。如果没有效果则应坚决予以辞退。
第四类人,概不能履行职责,又不赞同公司的价值观。这类人大多是凭一张嘴吃饭,没有真才实学,又不认可企业发展思路,不能完整地履行自己的工作职责。他们自己工作不努力,又妨碍别人努力,对积极肯干的人讥讽、嘲笑,甚至背地鼓动别人离职。
第四类人是企业发展的一大障碍,应该从招聘时这严格把关,将其拒在企业的大门之外,而如果已经在企业中,则应该通过各种途径将其找出来,并坚决辞退。
总之,在企业的员工管理中,要加强各种途径的沟通和通过绩效考核手段加深对员工的了解,分清各属哪一类人,然后针对性地采取应对措施,这是HR经理的一项重要工作。
来源:HR管理世界
论企业中的四类人及应对办法
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